❓ Aide

Tout ce qu'il faut pour tirer le maximum de Subvena — en 3 minutes de lecture.

Cette page s'adresse aux utilisateurs de Subvena — on s'y tutoie. Vous découvrez l'outil ? Commencez par la présentation.

🏢 Je dirige une entreprise (PME, commerce ou travailleur autonome) — le parcours

Dans le hub, clique « ➕ Nouvelle analyse »
Étape 1 : décris ton entreprise (secteur, effectif, tranche de chiffre d'affaires, région) — aie tes chiffres de base en tête, rien de plus
Étape 2 : choisis le type de projet dominant (🔬 R&D, 💻 Numérique, 👥 Embauche, 🌎 Exportation, 🏭 Équipement…), le titre et le budget estimé
« Analyser ✨ » → tes programmes classés par pertinence apparaissent
Bouton « 📄 Sommaire imprimable » → imprime ou sauvegarde en PDF, parfait pour ton comptable ou ton banquier

Le score (%) : à quel point ton profil colle aux critères du programme.
Le montant estimé : calculé à partir de TON budget et des paramètres publics du programme. « Montant variable » = ça se détermine avec l'organisme.
✓ vert = critère confirmé · ⚠ ambre = point à confirmer auprès de l'organisme — on préfère l'honnêteté aux promesses.
« ✓ Fiche vérifiée le… » : l'information a été contrôlée à la source officielle à cette date. « 🕓 À confirmer à la source » : vérifie le lien officiel avant de déposer.
📎 Documents à préparer : la liste pour monter ton dossier sans rien oublier.

Un dossier par client : chaque « Nouvelle analyse » crée un dossier distinct — ton hub devient ton portefeuille.
Remets à chaque client son sommaire PDF — c'est toi qui lui annonces son potentiel de subventions.
Astuce : remplis l'analyse en direct pendant le rendez-vous — les questions sont celles que tu poses déjà.

PC (Chrome/Edge) : icône d'installation à droite de la barre d'adresse → « Installer Subvena »
Android : menu ⋮ → « Ajouter à l'écran d'accueil »
iPhone (Safari) : bouton Partager → « Sur l'écran d'accueil »

👤 → Mon profil : nom affiché, type de compte, mot de passe.
Mot de passe oublié ? Le lien est sur l'écran de connexion — tu recevras un courriel.
Supprimer ton compte : dans « Mon profil », zone sensible. Tout est effacé immédiatement et définitivement. Tes données t'appartiennent.

« Une mise à jour est sortie et je ne vois rien changer »	C'est le cache : ferme complètement l'app ou l'onglet, rouvre. Au besoin Ctrl+F5.
Pas de connexion Google ?	Pas encore offerte — utilise courriel + mot de passe.
« Impossible d'enregistrer »	Vérifie ta connexion internet — on te prévient plutôt que de perdre tes données en silence.
Un montant te semble étrange	Les montants sont des estimations — clique le lien officiel de la fiche pour valider, et signale-nous toute fiche périmée via le bouton 💬 de la barre du haut.
Autre pépin ou idée	On veut le savoir ! Le bouton 💬 Retour (barre du haut) nous transmet ton message directement — ou écris à contact@subvena.com.